8f88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য
কীভাবে সুরক্ষিত থাকে জানুন

8f88.app ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 8f88 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই নীতিতে সম্মত।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি কোনো আইনি জটিল ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সম্পূর্ণটা বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

8f88 শুধ ুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার তালিকা দেওয়া হলো:

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

8f88 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি সরাসরি তথ্য দেন। এর বাইরে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC ফর্ম, সাপোর্ট যোগাযোগ বা প্রোফাইল আপডেটের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পাবলিক সোর্স: প্রতারণা প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক পাবলিক ডেটাবেজ থেকে সীমিত তথ্য।

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 8f88-এ আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না এবং অযাচিত বিজ্ঞাপনের জন্যও ব্যবহার হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেমিং সেবা ও প্রমোশনাল অফার ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানে।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনায়।

8f88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ মেনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্পের প্রতারণা-বিরোধী ডেটাবেজ।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ গেম বা স্লট সেবায় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আইডি।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য কখনো নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 8f88 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে।

• সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে।
• কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় (Least Privilege Principle)।
• সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA) সক্রিয় রাখার সুবিধা দেওয়া হয়।
• ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

8f88 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বোঝা যায়।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

8f88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামিকৃত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

8f88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার

  আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন এবং কপি পেতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার

  ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার

  আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

  নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার

  মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি

  আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

8f88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে জানা যায়, অবিলম্বে সেটি মুছে ফেলা হবে।

8f88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পড়ে নেওয়া ভালো অভ্যাস।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।